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Acabe de uma vez com seus problemas de TI!

A tecnologia não espera! Mantenha-se à frente com a Intelinove e evite perder tempo e dinheiro! Atendimento rápido e eficiente para sua empresa não parar jamais.





Soluções Inteligentes para Problemas de TI
Suporte Especializado

Conte com nossa equipe para resolver qualquer problema em sua infraestrutura de TI, seja para manutenção de computadores, servidores ou suporte para usuários.

Home Office ou Empresa

Oferecemos suporte tanto para equipes em Home Office quanto para aquelas atuando diretamente na empresa.

Remoto ou In-loco

Disponibilizamos suporte tanto remoto quanto presencial, garantindo a solução mais eficiente aplicada rapidamente.


6 Motivos para você escolher a Intelinove
Conhecimento Especializado

Nossa equipe é formada por profissionais bem treinados e atualizados para ajudar sua empresa a crescer com uma TI eficiente.

Monitoramento Constante

Acompanhamos sua conexão, serviços e servidores 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que tudo funcione sem parar.

Qualidade Garantida

Oferecemos segurança e atendimento rápido para qualquer problema, com suporte disponível a qualquer hora.

Relatórios Completos

Para manter sua confiança, fornecemos relatórios detalhados de todos os serviços realizados e do estado dos seus equipamentos.

Economia Real

Você economiza ao não precisar contratar equipe própria, pois cuidamos de todos os custos relacionados ao pessoal de TI.

Melhoria Contínua

Sugerimos regularmente atualizações que podem reduzir custos e aumentar a produtividade da sua empresa.


Como ficará sua rotina com a Intelinove Cuidando da sua TI.

Nossa metodologia evita problemas comuns de TI como:

Sistemas lentos ou com quedas frequentes.
Risco de perda de dados importantes.
Problemas com internet ou Wi-Fi.
Falhas no e-mail que afetam o contato com clientes.
Computadores lentos prejudicando o trabalho.
BENEFÍCIOS do Suporte e Gestão de TI Intelinove

Soluções completas e integradas que transformam sua infraestrutura tecnológica, garantindo operações ininterruptas e potencializando o crescimento do seu negócio.

Atendimento Personalizado

Solução imediata de problemas técnicos remoto, presencial ou com profissionais alocados na sua empresa. Equipe dedicada que entende as particularidades do seu negócio, eliminando interrupções que comprometem sua produtividade.

Monitoramento 24/7

Vigilância constante que identifica e resolve falhas antes que impactem seus usuários, garantindo estabilidade operacional e prevenindo crises com correções proativas que minimizam tempo de inatividade.

Redução de Custos Operacionais

Implementação estratégica de ferramentas e processos que otimizam recursos, elevam o desempenho dos sistemas e maximizam a produtividade de sua equipe, gerando economia real e mensurável.

Segurança

Proteção robusta e multicamadas contra ameaças cibernéticas como malware, ransomware e ataques direcionados, blindando seus dados e preservando a continuidade dos negócios.

Manutenção de Equipamentos

Programa de manutenção preventiva que antecipa falhas, prolonga significativamente a vida útil dos seus equipamentos e evita substituições prematuras, protegendo seu investimento em infraestrutura.

Consultoria

Orientação especializada para tomada de decisões estratégicas em tecnologia, oferecendo insights valiosos sobre investimentos que realmente impulsionam resultados e competitividade para seu negócio.


Gestão de Chamados
Abertura

Registro detalhado e organizado de cada ocorrência, permitindo documentação completa do problema

Classificação

Análise e definição estratégica dos níveis de criticidade para priorização adequada

Atendimento

Resolução eficiente por especialistas qualificados em cada área técnica

Finalização

Confirmação da solução com o cliente e documentação completa para referência futura

Disponibilizamos um painel intuitivo para gerenciamento completo dos chamados, categorizando-os com níveis precisos de criticidade. Este sistema garante que sua empresa receba um atendimento verdadeiramente personalizado, com acompanhamento em tempo real do status de cada solicitação, proporcionando total transparência e controle do processo.


RISCO ZERO!

Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, devolvemos seu dinheiro. Sua tranquilidade é nossa prioridade.

Nossa filosofia de trabalho se baseia em um ciclo constante de compromisso com prazos, transparência em cada etapa e garantia total de satisfação para sua tranquilidade.

Veja o que dizem sobre a Intelinove

02:13

Depoimento Ponfac

01:08

Renan Grupo Ospa

01:56

Depoimento Fabiano FR Assessoria

Estes são apenas alguns exemplos do impacto positivo que nossos serviços têm gerado para empresas como a sua.

QUEM É A INTELINOVE

Somos uma equipe experiente e dedicada, pronta para oferecer soluções personalizadas para as necessidades de sua empresa. Nossa missão é potencializar empresas para desenvolver o Brasil, garantindo o pleno funcionamento do seu ambiente tecnológico e a segurança de seus dados. Trabalhamos para manter sua empresa competitiva e em constante evolução tecnológica.

Fundada em 2015, contamos com mais de 10 anos de mercado, alcançando um crescimento médio de 50% ao ano.

Nossa Performance em Números

Confira os resultados que alcançamos através de nosso compromisso com a excelência em TI:

1.500+
Clientes

Atendidos com excelência em todo o Brasil

20.000+
Chamados

Solucionados com eficiência e rapidez

2.000+
Dispositivos

Monitorados constantemente para garantir performance

500+
Usuários

Profissionais recebendo nosso suporte diariamente

500+
Servidores

Mantidos em operação contínua e segura

100TB+
Dados

Informações empresariais protegidas e seguras


Tenha acesso as melhores tecnologias do mercado pagando muito pouco!

Com a Intelinove, não existe jogo de empurra-empurra. Resolvemos o problema ou gerenciamos a situação com seus outros fornecedores para garantir a solução!


Perguntas Frequentes
1. Minha empresa é pequena. A Intelinove atende qualquer porte de negócio?

Sim! Oferecemos soluções personalizadas para empresas de todos os tamanhos.

2. Já tenho um suporte de TI, mas estou insatisfeito. Como funciona a troca?

Fazemos uma transição segura para que sua empresa não fique sem suporte durante a mudança.

3. Por quais canais posso solicitar suporte e em quais horários?

Oferecemos múltiplos canais para sua conveniência: telefone, e-mail, chat dedicado, agente Intelinove e portal do cliente. Nossos horários de atendimento padrão são de segunda à sexta, das 07:30h às 18h, mas também oferecemos opções de suporte estendido (24/7 ou horários diferenciados) mediante acordo prévio.

4. O que exatamente está incluído no contrato de suporte?

Nossos planos de suporte incluem suporte remoto e presencial, atendimento aos usuários, diagnóstico e solução de problemas em hardware computadores e notebooks, software sistemas operacionais, pacote Office, redes locais e internet, configuração de periféricos como impressoras. Adaptamos o escopo às suas necessidades. A cobertura de softwares específicos, particularidades do seu negócio são detalhados em sua proposta personalizada.

5. Qual é o tempo de resposta do suporte técnico?

Nosso tempo de resposta padrão é de até 1 hora para problemas críticos e 4 horas para problemas não críticos. Podendo ser personalizado conforme a sua necessidade.Trabalhamos com Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claros e bem definidos. Nossos contratos especificam os prazos máximos para o primeiro contato após a abertura do seu chamado e o tempo estimado para solução, variando conforme a criticidade do problema.



Endereços
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Fone: (51) 99879-5715

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